1. Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent l’utilisation du Rozzy Market, l’espace de revente entre particuliers proposé par Rozzy’s Touch. En publiant une annonce ou en passant une commande, chaque utilisatrice accepte pleinement ces conditions.
2. Responsabilité des vendeuses
La vendeuse est seule responsable des produits qu’elle met en vente. Elle garantit être propriétaire des biens proposés et s’engage à ne jamais vendre de produits volés, contrefaits, falsifiés ou illicites. Toute annonce contraire à ces règles sera supprimée et le compte concerné pourra être définitivement exclu.
3. Transaction entre particuliers
Rozzy Market met en relation vendeuses et acheteuses. La cliente est tenue de finaliser la transaction directement avec la vendeuse : prix, remise du bien, paiement et livraison se règlent entre elles. Rozzy’s Touch n’intervient pas dans le paiement et ne détient jamais les biens vendus.
4. Limite de responsabilité de Rozzy
En aucun cas Rozzy’s Touch ne peut être tenue responsable d’une contrefaçon, d’une fraude, d’un vol ou d’un litige né d’une transaction entre utilisatrices. La cliente est tenue de bien vérifier le produit et l’identité de la vendeuse, et de prendre toutes ses responsabilités avant d’acheter.
5. Lutte contre la fraude
Rozzy’s Touch lutte activement contre le truandage, la contrefaçon et les malversations. Chaque vendeuse est vérifiée (pièce d’identité, validation de l’équipe) et chaque annonce est relue avant publication. Tout comportement frauduleux constaté est signalé aux autorités compétentes.
6. Frais de service
La vérification unique du profil vendeuse coûte 1 000 FCFA (2 EUR ou 2 USD) et chaque article publié coûte 500 FCFA (1 EUR). Aucune commission n’est prélevée sur les ventes réalisées entre utilisatrices.
7. Contact
Pour toute question, signalement ou réclamation, contactez l’équipe Rozzy : WhatsApp +225 01 05 648 447 ou roselinebenard77@gmail.com.